Instandhaltung mit luxData.mobileApp und die Störungserfassung mit stoerung24

 

Die SRM StraßenBeleuchtung Rhein-Main GmbH ist ein Tochterunternehmen der Mainova AG. Insgesamt kümmert sich die GmbH in Frankfurt, Lampertheim und Bürstadt um ca. 81.330 Leuchtstellen. Dass bei dieser Anzahl an Leuchtstellen ein professionelles Management unabdingbar ist, stellte sich für SRM schnell heraus. luxData.licht wurde bei der SRM StraßenBeleuchtung bereits 2005 eingeführt. „Bis heute arbeiten insgesamt 25 Personen mit luxData.licht.”

luxData.licht wurde bei der SRM StraßenBeleuchtung bereits 2005 eingeführt. „Bis heute arbeiten insgesamt 25 Personen mit luxData.licht.“, berichtet Herr Dipl.-Ing. Thomas Erfert, technischer Geschäftsführer der SRM. Die Daten von Lampertheim und Bürstadt werden auf den Servern der sixData gehostet.

Bei der großen Menge an Leuchtstellen müssen natürlich auch viele Instandhaltungs- bzw. Wartungsarbeiten erledigt werden. Um den Monteuren die Arbeit zu erleichtern und gleichzeitig enorm viel Zeit einzusparen, nutzt SRM seit 2008 die mobile Anwendung luxData.mobile. „Wenn man bedenkt, dass man ca. 3 Minuten für die Nacharbeit am PC benötigen würde, sparen wir uns mit luxData.mobile bei ca. 19.500 Störungen im Jahr rund 975 Stunden.“ so Herr Erfert. In Frankfurt arbeiten bereits 18 Monteure mit mobilen Handhelds und luxData.mobile. In naher Zukunft plant SRM damit von luxData.mobile (Windows) auf luxData.mobileApp (Android) umzusteigen.

Bei der Störungserfassung bzw. -bearbeitung nimmt sich die SRM, stoerung24 zur Hand. „Alleine für Frankfurt erreichten uns 2015 insgesamt rund 19.500 Störungen“ berichtet Herr Erfert. Auf der SRM Homepage finden Störungsmelder seit einiger Zeit eine Karte, auf der die defekte Leuchtstelle genau lokalisiert werden kann. Diesen Service - das sogenannte stoerung24 iFrame - stellt die sixData ihren Kunden zur Verfügung. Der Clou hierbei ist, dass jeder Störungsmelder, der eine Störung auf stoerung24 melden möchte, direkt auf die Website des Verantwortlichen weitergeleitet wird. Im Falle von SRM für Frankfurt, Lampertheim und Bürstadt.

Auch die mobile Störungsmeldung für Bürgerinnen und Bürger wurde erleichtert. Das Mutterunternehmen von SRM StraßenBeleuchtung, die Mainova AG, besitzt ihre eigene App für Frankfurt. In der MainOrt App kann man sich über News, Tipps und Services für Frankfurt am Main informieren. Seit kurzem können Sie damit auch Störungen der Straßenbeleuchtung melden. Hierbei nutzt die SRM unser iFrame der stoerung24-App. Der Dienst wurde in die MainOrt App integriert, wodurch jetzt auch die kostenlose Störungsmeldung per App möglich ist. Die Integration des stoerung24-Dienstes ist für jede Fremd-App möglich.

Gemeldete Störungen werden automatisch in das luxData von SRM Straßenbeleuchtung importiert und anschließend wiederum für Monteure disponiert. Dadurch können Monteure die Störungen ohne Zeitverlust und manuellem Eintippen mittels mobilen Geräten und luxData.mobile abarbeiten.